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    1. 如何利用飛印快速建立“外賣呼叫中心”?

      2012/04/13

      有用戶詢問:

      “我是一家餐飲店的老板,下面有三個分店。以前客戶都是直接打各分店的電話訂餐,現在我想統一做一個外賣專線,安排客服接電話再分單給各個分店。如果我買了飛印,廚房遠程接單打印這一塊沒問題了,但是客服接單、分單的問題怎么解決呢?”

      客服回答:

      飛印無線打印機是提供云打印的集合性產品,包括58mm、80mm、標簽等多種云打印機。

      它可以使用手機網絡傳輸數據,因此可以放在廚房里不需要連接寬帶網絡,也可以通過WIFI或者網線等多種方式接入互聯網,飛印打印是超遠程打印,沒有距離限制。

      飛印云是一套開放、高拓展性的打印解決方案,專業技術人員可以通過API對接業務系統,而對于普通的消費群,則可以使用“飛印驅動”,也可以采用成熟的諸如微信小程序、美團、餓了么、有贊、微盟等多方的訂單運營系統來為客戶解決實際問題,提高效率。

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      整個業務流程是這樣的:辦公室配置一臺裝有“飛印驅動”和外賣餐飲軟件的電腦,再準備一部接外賣訂單的電話機,接線員接到電話訂單后使用電腦發將訂單分派發送到各個分店廚房的飛印無線打印機。

      飛印驅動適用多種外賣餐飲軟件,下面以一款“迅馳餐飲管理系統(免費版)”為例,演示如何進行訂單派發。

      首先,用戶需要在電腦上安裝飛印無線驅動,安裝成功后飛印的圖標就和普通的打印機一樣,出現在打印機列表里面。 如何安裝飛印驅動?點擊查看 > >>

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      接下來需要在“迅馳餐飲管理系統”里面設置打印機。

      進入“迅馳餐飲管理系統”,選擇菜單欄,依次進入 “基礎資料” > “基礎資料設置” > “外賣、后廚設置”,在這里選擇需要打印的票據類型以及對應的打印機。 此外,在這里也提供了一些高級設置,比如自定義打印模板。

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      設置好了,現在我們下一個訂單試試。

      按一下鍵盤F2鍵呼出外賣下單窗口,簡單填寫客戶電話、地址、菜單等內容,選擇“保存”,再選擇“打印”,就OK了!

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      看看我們打出來的訂單(掃描圖),是不是非常方便呢?

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      相關下載地址:

      飛印驅動程序 http://www.feyin.net/support/

      迅馳餐飲管理系統(飛印58紙寬):適用飛印無線打印機型號FY1600, FY3100, FY3500, FY3580 http://www.kuaipan.cn/file/id_36655351143072098.html

      迅馳餐飲管理系統(飛印80紙寬):適用飛印無線打印機型號FY8300 http://www.kuaipan.cn/file/id_36655351143072097.html

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